
Sete perguntas a fazer antes de implementar ITIL
Muitas equipes de TI se voltam para bibliotecas de infraestrutura de TI (ITIL) para melhor gerir a forma como os serviços e as tecnologias são entregues aos usuários. Mas ITIL não é uma solução one size fits all(para todos os casos). Em alguns casos, talvez seja necessário personalizar ITIL para as necessidades da sua organização. Em […]